Audio Portátil de Sony en 2004

Para 2004, Sony ya no estaba observando el cambio en el audio portátil. Estaba respondiendo a él. La compañía introdujo nuevos dispositivos alineados con la dirección del mercado, incluyendo Walkman con disco duro diseñados para competir con reproductores digitales de alta capacidad.

Al mismo tiempo, Sony intentó construir un ecosistema digital completo alrededor de esos dispositivos. El lanzamiento de su propio servicio de música y el uso continuo de formatos y software propietarios reflejaban un intento de controlar toda la experiencia de consumo musical dentro de su estructura. Hardware, software y distribución estaban integrados, pero seguían siendo cerrados.

Lo que define 2004 no es la falta de adaptación, sino su naturaleza. Sony reconoció la dirección del mercado, pero respondió dentro de los límites de su enfoque existente. En lugar de simplificar la experiencia, extendió el mismo sistema controlado a una nueva generación. La distancia entre lo que la tecnología permitía y lo que los usuarios esperaban continuó creciendo.