Áudio Portátil da Sony em 2004

Em 2004, a Sony já não estava apenas observando as mudanças no áudio portátil. Estava reagindo a elas. A empresa lançou novos dispositivos alinhados com a direção do mercado, incluindo Walkman com disco rígido voltados para competir com players digitais de alta capacidade.

Ao mesmo tempo, a Sony tentou construir um ecossistema digital completo ao redor desses dispositivos. O lançamento de seu próprio serviço de música e o uso contínuo de formatos e software proprietários demonstravam a intenção de controlar toda a experiência. Hardware, software e distribuição estavam integrados, mas continuavam fechados.

O que define 2004 não é a falta de adaptação, mas a forma como ela ocorreu. A Sony reconheceu a direção do mercado, mas respondeu dentro dos limites de sua abordagem existente. Em vez de simplificar a experiência, estendeu o mesmo sistema controlado para uma nova geração. A diferença entre o que a tecnologia permitia e o que os usuários esperavam continuou a aumentar.